Gutscheine online verkaufen - was Einzelhändler und Fachgeschäfte vor Weihnachten einrichten sollten

Buchhandlung, Modegeschäft, Feinkostladen oder Fahrradhändler: Im Dezember fragen viele Kunden nach Gutscheinen. Wer sie nur an der Kasse verkauft, verschenkt Umsatz an alle, die abends auf dem Sofa ein Geschenk suchen.

Warum sich Online-Gutscheine lohnen

Ein Gutschein ist für den Handel fast ideal: Das Geld kommt sofort, die Ware geht erst später raus, und wer ihn einlöst, kauft oft mehr als den Gutscheinwert. Online verkauft, funktioniert er auch dann, wenn der Laden geschlossen ist oder der Kunde gar nicht in der Stadt wohnt. Die Tante in Hamburg kann so ihrer Nichte in Alzey ein Geschenk aus dem Lieblingsgeschäft machen.

Was Sie dafür brauchen

Es muss kein großer Onlineshop sein. Für den Anfang reicht:

• Ein Bestellweg: eine Gutscheinseite im bestehenden Shop oder ein schlanker Gutscheinverkauf auf der Website, mit freien Beträgen und festen Stufen.
• Sofort-Versand per PDF: Der Gutschein kommt direkt nach dem Bezahlen per E-Mail, gern mit persönlichem Grußtext zum Ausdrucken.
• Eindeutige Codes: Jeder Gutschein bekommt einen Code, der an der Kasse und im Shop geprüft und entwertet werden kann.
• Gängige Zahlungsarten: PayPal, Karte und eventuell Klarna.

Der wichtigste Punkt ist nicht die Technik, sondern dass Kasse und Online-Verkauf denselben Gutscheinstand kennen.

Sonst wird ein Code im Laden eingelöst und funktioniert online trotzdem noch. Klären Sie also früh, ob Ihr Kassensystem Gutscheine aus dem Web übernehmen kann oder ob es eine einfache gemeinsame Liste braucht.

Steuer und Gültigkeit kurz geprüft

Bei Gutscheinen unterscheidet das Umsatzsteuerrecht zwischen Einzweck- und Mehrzweck-Gutscheinen, das wirkt sich auf den Zeitpunkt der Steuer aus. Sprechen Sie das kurz mit Ihrer Steuerberatung ab, das ist hier keine Steuerberatung. Bei der Gültigkeit sind Sie mit der gesetzlichen Verjährung von drei Jahren auf der sicheren Seite. Deutlich kürzere Fristen sind rechtlich heikel.

Wer jetzt im Oktober startet, hat noch Zeit für Tests und kann den Gutschein im November im Schaufenster, im Newsletter und auf Instagram bewerben. Wie wir solche Lösungen für Händler in Rheinhessen und Rhein-Main umsetzen, steht auf unserer Seite zum Online-Shop.

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